Establecimiento de EsSalud acumula 187 reclamos de asegurados entre marzo y octubre.
Una situación inusual se vivió en una inspección en la región a Moquegua. Una botella de Inca Kola fue encontrada dentro de una refrigeradora destinada a conservar muestras estériles, como sangre u otros restos biológicos. El hecho se registró en EsSalud Ilo durante las labores de fiscalización de la diputada Graciela Chipana Condori junto con representantes de la Contraloría.
El hecho llamó la atención porque los refrigeradores utilizados para almacenar muestras de laboratorio deben mantenerse libres de alimentos y bebidas de consumo humano. Estos equipos requieren condiciones controladas para conservar el material biológico y evitar riesgos de contaminación.
Durante el recorrido también se verificó que el mamógrafo está fuera de servicio desde julio de 2026, lo que limita el acceso de las aseguradas a los exámenes para detectar enfermedades de las mamas.
A ello se suma la falta de insumos de laboratorio, principalmente para análisis de sangre y pruebas de coagulación. Y aunque, en el área de tomografía el equipo se encontraba operativo, los pacientes se quejaron de tener que acudir a clínicas privadas para acceder al examen.
Registran 187 reclamos
Otro de los problemas encontrados fue el registro de 187 reclamos entre marzo y octubre de 2026. Según la información, las quejas están relacionadas con dificultades para conseguir citas, problemas en la atención y presuntos malos tratos por parte del personal médico.
La diputada cuestionó que varios reclamos fueron declarados infundados y archivados. También señaló que un solo profesional acumularía hasta nueve quejas.
Observan infraestructura
Durante el recorrido, Chipana advirtió que la infraestructura del establecimiento es antigua y que sus condiciones de seguridad deben evaluarse ante posibles emergencias.
La diputada pidió información sobre los contratos de alquiler de inmuebles utilizados como oficinas administrativas, para conocer las condiciones de contratación y los gastos realizados
También anunció que remitirá la información recogida a la Comisión de Modernización del Estado para continuar con las acciones de fiscalización.
Por su parte, la Red Asistencial Moquegua de EsSalud emitió un comunicado en el que recordó que está prohibido almacenar alimentos y bebidas en laboratorios y áreas destinadas a muestras biológicas. La institución anunció que reforzará la supervisión y los controles de bioseguridad y que, de identificarse responsables, aplicará medidas administrativas. Sin embargo, no precisó quién colocó la gaseosa en la refrigeradora ni si las muestras almacenadas estuvieron expuestas a algún riesgo.
Dato
A ello se suma que el Libro de Reclamaciones se encontraba dentro de una vitrina, situación que podría dificultar la presentación de sus quejas.
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