Pacientes de EsSalud que requieren tomografías son derivados a otros establecimientos.
La atención de los asegurados en el Hospital III EsSalud Salcedo, en Puno, está bajo escrutinio por las limitaciones que enfrenta el establecimiento. Una visita de la Contraloría General de la República permitió recoger información de pacientes y trabajadores y revisar las condiciones de áreas como Emergencia, Pediatría, Laboratorio, Administración y el almacén de medicamentos.
Uno de los principales problemas corresponde al tomógrafo, que permanece fuera de servicio desde hace más de dos años. El director del hospital, Juan Seclén Palacín, explicó que el equipo fue evaluado por especialistas luego de activarse el seguro, finalmente se determinó que no tendría reparación. Los pacientes que requieren este diagnóstico deben ser derivados a otros establecimientos, cuyos servicios son contratados y pagados por EsSalud.
Según lo informado durante la inspección, a nivel central ya existe un trámite para la reposición de un nuevo equipo. Además, se encuentra en proceso la adquisición de otro tomógrafo destinado al nuevo Hospital del Altiplano.
La falta de equipamiento se suma a otros problemas encontrados durante la visita. Se observaron equipos considerados obsoletos o inoperativos y camas deterioradas, situaciones que pueden reducir la capacidad del hospital para resolver las necesidades de sus asegurados.
El problema del equipamiento, además, no es nuevo. En agosto de 2024, el entonces gerente de la Red Asistencial EsSalud Puno, Carlos Galdós Márquez, informó que cerca del 40 % de los equipos tecnológicos del Hospital III de Salcedo estaban inoperativos. Entre ellos se encontraba el tomógrafo, que en ese momento se atribuía a daños ocasionados por filtraciones de agua en el techo.
Brecha de personal
Otro punto que quedó bajo revisión es la disponibilidad de personal. Durante la visita se solicitó al director la programación de turnos de médicos, principalmente en Emergencia y durante las noches, debido a cuestionamientos sobre la distribución de jornadas y descansos. También se pidió información sobre la atención de citas y las diferentes especialidades.
En el área de medicamentos también se mencionaron dificultades registradas meses atrás, entre ellas problemas de abastecimiento de insulina. Durante la inspección se informó que actualmente existía stock, por lo que corresponde verificar si el abastecimiento se mantiene de manera regular y suficiente para los pacientes que dependen de este medicamento.
Las condiciones de infraestructura constituyen otra preocupación. Parte de los ambientes utilizados para la atención no corresponderían a infraestructura propia de EsSalud y funcionan en espacios acondicionados, lo que genera limitaciones para el desarrollo de determinadas actividades asistenciales.
La visita también permitió recoger opiniones distintas entre los usuarios. Mientras algunos asegurados expresaron conformidad con la atención de los profesionales, otros cuestionaron el trato recibido, especialmente hacia los adultos mayores. Este aspecto fue planteado como una situación que también requiere atención dentro de la calidad del servicio.
El gerente regional de Control de Puno, Ronny Gutiérrez, señaló que la Contraloría recogió información directamente de pacientes y trabajadores y verificó infraestructura y operatividad. La entidad solicitará documentación adicional a la dirección del hospital para determinar si corresponde iniciar servicios de control y establecer eventuales responsabilidades.
Por su parte, el director Juan Seclén sostuvo que la reposición del tomógrafo ya se encuentra gestionándose a nivel central y que existe un proceso de adquisición cuyo avance puede ser consultado mediante el sistema de contrataciones del Estado. Mientras tanto, EsSalud continúa recurriendo a servicios externos para atender los estudios que no puede realizar en el propio hospital.
Dato
El problema del tomógrafo se mantiene pese a que EsSalud anunció en mayo de 2026 un Plan de Equipamiento para adquirir una nueva flota de estos equipos.
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