La cooperativa mantiene agencias en cuatro ciudades del sur del país.
La incertidumbre sobre la devolución de sus ahorros volvió a llevar a los socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa Catalina de Moquegua a las calles. Este miércoles, un grupo de aportantes realizó un plantón en las instalaciones de la entidad para exigir la renuncia del gerente general, Rafael Pacheco, y la destitución del presidente del Consejo de Administración, Noe Yonsen.
Los manifestantes llegaron desde Moquegua, Ilo, Tacna y Arequipa, ciudades donde la cooperativa mantiene agencias. Su principal reclamo es conocer cuál es la situación real de la institución y, sobre todo, cuándo podrán recuperar el dinero que mantienen en ella.
En crisis desde 2024
El reclamo tiene como antecedente una crisis financiera que se hizo pública a finales de 2024. En noviembre de ese año, la administración de la cooperativa informó a sus socios sobre un desfalco estimado en S/115 millones y planteó convertir parte de los depósitos de los ahorristas en aportes para evitar que la entidad pasara a un proceso de liquidación.
La propuesta contemplaba que los socios convirtieran aproximadamente 65 % de sus depósitos en aportes, mientras que el 35 % restante sería recuperado mediante un esquema programado. El argumento de la administración era que esta medida permitiría revertir la situación patrimonial negativa y evitar una eventual liquidación.
En diciembre de 2024, la SBS levantó la causal de intervención después de que la cooperativa consiguiera revertir la situación patrimonial que había generado la alerta. Sin embargo, la entidad quedó bajo un régimen de vigilancia y con restricciones operativas.
Devoluciones que fueron reduciéndose
En abril de 2025, la cooperativa anunció el inicio de una segunda etapa de su plan de fortalecimiento. Se estableció una devolución progresiva de dinero a los socios y se informó inicialmente de un pago de S/150 por persona, con un fondo de aproximadamente S/1,5 millones para esa primera distribución.
La medida fue presentada como parte de un proceso de reorganización financiera. También se anunció el cierre de algunas oficinas y la venta de activos que, según la administración, no estaban generando ingresos suficientes, entre ellos un grifo, dos hoteles, propiedades en Samegua y agencias de viajes.
Para los socios, sin embargo, el problema persiste. Durante la protesta de este miércoles cuestionaron que los montos entregados hayan disminuido progresivamente. Uno de los manifestantes resumió el reclamo señalando que las devoluciones habrían pasado de S/500 a S/1.500, luego nuevamente a S/500 y finalmente a ningún pago.
Socios piden conocer las cuentas
El reclamo por información tampoco es nuevo. En enero de 2026, otros socios ya realizaron un plantón y exigieron conocer el estado financiero de la cooperativa. En aquella oportunidad solicitaron que se presentara el balance correspondiente a 2025, validado y evaluado por un auditor.
Los manifestantes de entonces también cuestionaron el mecanismo de devolución y señalaron que los pagos se habían reducido. Otro reporte de esa protesta indicó que existían socios que habían aceptado modificar la modalidad de sus ahorros para recuperar parte del capital, mientras otros permanecían sin recibir pagos.
Ahora, los socios vuelven a reclamar un informe que permita conocer el estado de los bienes, obligaciones, recursos disponibles y capacidad real de la cooperativa para devolver el dinero.
Venta de bienes, una alternativa
Durante la protesta también surgió una propuesta que la cooperativa venda parte de sus bienes y destine los recursos obtenidos a la devolución de los aportes.
La posibilidad no es completamente ajena al proceso de reorganización. La propia Santa Catalina ha publicado bases para la venta de propiedades y otros activos. Documentos publicados por la entidad muestran que incluso se contempló que socios pudieran participar en procesos de adquisición utilizando determinados ahorros bajo condiciones establecidas.
Pese a la crisis y a los reclamos, Santa Catalina continúa funcionando. En su plataforma institucional señala que está regulada y supervisada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y que se encuentra inscrita en el Registro COOPAC. También precisa que sus depósitos no están actualmente cubiertos por el Fondo de Seguro de Depósitos Cooperativo hasta que se cumplan las condiciones establecidas por la normativa.
Dato
La cooperativa mantiene agencias en Moquegua, Ilo, Tacna y Arequipa y continúa ofreciendo productos financieros a sus socios.
