Informe revela además deficiencias en el Data Center y sistema eléctrico.
Una recomendación constante para todos quienes utilizan algún programa informático —desde un documento en Word hasta una base de datos compleja— es: guarda un respaldo o una copia de seguridad. Es esta misma falta de previsión la que tiene paralizados gran parte de los servicios de la Universidad Nacional de San Agustín desde hace casi un mes. Así lo deja un informe de la Contraloría que concluyó que la institución carecía de un plan actualizado para garantizar la continuidad de sus operaciones digitales frente a emergencias.
El colapso de los sistemas informáticos registrado a finales de mayo tuvo un impacto mucho mayor de lo que inicialmente se informó. La investigación realizada por el Órgano de Control determinó que la contingencia afectó el funcionamiento de 45 plataformas y aplicaciones utilizadas diariamente por estudiantes, docentes y personal administrativo, comprometiendo procesos académicos, trámites virtuales y servicios internos de la universidad.
Sin embargo, el principal hallazgo no se relaciona directamente con la caída de los servidores, sino con la ausencia de una estrategia institucional para enfrentar escenarios de crisis. Y es que desde 2021 no se actualizaba su Plan de Contingencias de Tecnologías de la Información. Este es un documento diseñado para garantizar la continuidad de los servicios digitales, identificar riesgos y establecer protocolos de respuesta ante fallas tecnológicas.
La Contraloría también detectó deficiencias en las condiciones físicas del Data Center. Se encontraron equipos críticos concentrados en espacios con acumulación de polvo y evidencias de humedad, factores que podrían afectar el rendimiento y la vida útil de la infraestructura tecnológica. A ello se suman observaciones relacionadas con el sistema de respaldo eléctrico, cuyo UPS principal registró alertas durante los primeros meses del año sin que se evidenciaran acciones suficientes para mitigar riesgos.
DATO
La contingencia informática afectó el funcionamiento de 45 sistemas y aplicaciones digitales.
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